sábado, 20 de fevereiro de 2010

Os dez mandamentos das relações humanas


1 - FALE com as pessoas. Nada há tão agradável e animado quando uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de '' sorriso amáveis.''

2 - SORRIA para as pessoas. Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir.

3 - CHAME as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos é ouvir o seu próprio nome.

4 - SEJA amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos,seja amigo.

5 - SEJA cordial. Fale e aja com toda sinceridade. Tudo o que você for fazer,faça-o com todo prazer.

6 - INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Lembre-se que você sabe o que sabe, porém você não sabe o que os outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros.

7 - SEJA generoso ao elogiar, cauteloso ao criticar. Os líderes elogiam,sabem encorajar,dar confiança e elevar os outros.

8 - SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados numa controvérsia: o seu, o do outro e o lado de quem esta certo.

9 - PREOCUPE-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de um veradeiro líder: ouça, aprenda e saiba elogiar.

10 -PROCURE apresentar um excelente serviço. O que relamente vale em nossa vida é aquilo que fizemos para os outros

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